よくある質問
ご注文
以下の主要クレジットカードを受け入れています。
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Maestro
- JCB
ご注文をキャンセルしたい場合には、24時間以内に当社（カスタマーサポートにご連絡）にお知らせください。 そうしない場合には、ご注文は処理、発送される可能性があります。
「お問い合わせ」からカスタマーサポ ートチームにすぐにお知らせください。 ご注文が発送されていなければ、住所変更をできる場合があります。
「お問い合わせ」にアクセスして、お問い合わせフォームを記入してください。 カスタマーサポートチームができるだけ早くお手伝いいたします。
出荷/配送
世界のほぼすべての国に出荷します。店舗で $49.00 USD米ドル以上のご注文の場合、送料は無料です。
下記の各目的地の料金と配送日数をご参照ください。49米ドル以上のご注文で送料は無料です。 $49.00 USD.
予定配達期間は、注文確認後のご注文商品梱包期間は含まれていません。
ご注文確認後、追跡番号を受け取り、配送状況を追跡するのにご利用いただけます。
| 国 | 送料 | 米ドル以上のご注文 $49.00 USD | 配送日数 |
| オーストラリア | $6.99 USD | 無料 | 10 ～ 14 |
| カナダ | $6.99 USD | 無料 | 14 ～ 16 |
| ドイツ | $6.99 USD | 無料 | 9 ～ 11 |
| 香港 | $6.99 USD | 無料 | 3 ～ 5 |
| 日本 | $6.99 USD | 無料 | 5 ～ 8 |
| 韓国 | $6.99 USD | 無料 | 9 ～ 11 |
| ニュージーランド | $6.99 USD | 無料 | 9 ～ 12 |
| シンガポール | $6.99 USD | 無料 | 6 ～8 |
| 台湾 | $6.99 USD | 無料 | 4 ～ 6 |
| オランダ | $6.99 USD | 無料 | 10 ～ 14 |
| イギリス | $6.99 USD | 無料 | 7 ～ 12 |
| 米国 | $6.99 USD | 無料 | 8 ～ 15 |
| その他の西欧州諸国 | $6.99 USD | 無料 | 8 ～ 15 |
| その他の国 | $6.99 USD | 無料 | 15 日以上 |
税金と関税
お荷物に税金や関税がかかる場合、処理される配送製品に対するこれらの費用を負担するのはお客様の責任であるということをご留意ください。海外の目的地に到着するお荷物は通関手続の対象となり、予想される元の配達期間に遅れが生じる場合があります。
お客様のご注文商品が発送されると、追跡リンクの入ったメールを受け取ります。リンク先に情報が表示されるまで、48～72時間猶予をください。追跡リンクはすぐに更新されない場合がありますが、倉庫を離れた時点で、お荷物は配送中となります。
追跡情報は、お荷物が荷物の中継地点に到着した時だけ更新されるので、発送情報が表示されるまで最長3時間猶予をください。
つまり、トラッカーが毎日更新しない場合には、お荷物はまだ配送中であるという意味でもあります。
お荷物が30営業日以内に届かない場合には、当社にご連絡ください。
申し訳ありませんが、まだ実店舗はなく、オンラインショップのみ運営しています。
製品
申し訳ありませんが、まだ実店舗はなく、オンラインショップのみ運営しています。
生産の不具合について、1年保証があります。これは生産やデザインの欠陥をカバーします。広範に利用した後の素材の老化によって生じる腐食や劣化は保証対象外です。本保証対象外ではありますが、すり切れ、誤使用や放置によるダメージは、手頃な料金で修理が可能です。
当社の製品は防水ではありませんが、ほとんどの製品は耐水性なので、霧雨や小さなしぶきに耐えられるほど丈夫です。
卸売/販売
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